评论：用责任赢得尊重，我们需要直销中的“鸿星尔克”

在近期捐款事件中，上述鸿星尔克、蜜雪冰城、汇源等爱国企业低调捐款河南的消息引爆了整个网络，也点燃了群众的爱国之心。

特别是看到“将倒闭”的鸿星尔克捐赠了5000万元的时候，网友再也坐不住了，纷纷表示太心疼，“娘嘞感觉你都要倒闭了还捐了这么多”“感觉你们官微都舍不得开微博会员，却捐了5000万”。当天晚上#鸿星尔克的微博评论好心酸#话题就被送上了热搜第一的位置，阅读量至今已经超过了10亿！

后续，#鸿星尔克库存告急# #鸿星尔克董事长请求网友理性消费#等多个话题登上热搜榜，一时之间鸿星尔克成为超级明星，店铺商品被一扫而空，直播间里网友“报复性”消费，抢到无货可卖，23日鸿星尔克销量增长超52倍！

不仅网友疯狂“野性消费”，紧随其后的还有政府及其他企业。浙江杭州、江西婺源、湖北黄冈等地旅游景点以及湖南省岳阳市和平江县的文化旅游穿“鸿星尔克”鞋可优惠甚至免费参观景点，将民族品牌与民众野性宠到底。

河南灾情牵动人心，众多企业、名人纷纷捐赠支援，其中捐赠最多的超过亿元，但为什么只有鸿星尔克“掀起巨浪”？

凭什么是鸿星尔克？

TO BE NO.1

01 超出人们预期 

鸿星尔克创立在2000年，至今已经是21年的国民老品牌了，鸿星尔克 TO BE No.1，是很多80、90后再熟悉不过的一句广告语。但是随着国际潮流大牌进入市场等原因，已经很少有人将鸿星尔克的产品放在自己的购物清单里。

据中华工商时报报道数据显示，2020年鸿星尔克净亏损2.2亿元，跟安踏、李宁等国产品牌的营业额相差甚远，但是在此次驰援河南的行动中，慷慨解囊相助5000万元，对于一个企业来说实属不易。

人们总是愿意对预期买单，也会对超出预期的结果进行点赞。而鸿星尔克这个品牌在很多人的心中都是“濒临破产”，所以在它捐款5000万的时候，自然就引起了网络海啸。它帮助我的国家，我帮助它是很多网友的心理写照。

02 超强的社会责任感 

不仅驰援河南，鸿星尔克一直在埋头做公益，扶贫、疫情、支持新疆棉中都有他们的身影，但是他们不注重宣传，所以基本上没什么浪花。在这次驰援河南的活动中，刚开始微博下的评论也就一两百条，全凭网友的力量上了热搜。真切的社会责任感情打动数万网友及消费者。

如今，在经济全球化的背景之下，社会责任已成为企业核心竞争力的重要组成部分，成为继价格、质量竞争之后衡量企业实力的重要标准之一。企业要想在更高层次和更广范围内参与国际合作与竞争，就必须模范履行社会责任。

例如在阿里巴巴18周年庆上，马云就指出，阿里巴巴与普通企业的区别在于社会责任，“解决多大社会问题，成就多大企业”，可见社会责任感是当今的商业社会对企业提出的一项基本要求。

03 踏实做产品 

在被“挤爆”的鸿星尔克直播间中，还出现了这样一幕：有网友说我要野性消费，拿出你们最贵的那款，结果直播间中最贵的鞋子才200元。而且主播在拿下去这款鞋子的时候说其实199就已经很贵了，平时我们的鞋子只有79元或者89元，希望大家可以发现我们用心做品质。

想来也是，鸿星尔克80%的鞋子不超过200元，它不比某克、某迪香吗？蜜雪冰城饮品基本不超10元，对于动辄25+的喜茶、奈雪，性价比真的很高。时代变了，能踏踏实实做实业才是王道，“品牌附加价值”只会越来越贬值。

在如今物欲横流的浮躁社会里，拥有一颗平常心，坚持专注，遵循春华秋实的自然规律，去踏踏实实经营实业，解决实际问题，提升产品品质的企业，变得越发难能可贵。

野性消费后，鸿星尔克的最佳出路是把“心疼”换来的流量与销售，未来转化为成长进步，为社会贡献更多光与热。聚焦实业，做精主业，用实实在在的成绩来回报社会，为国家的明天而努力。

鸿星尔克为我们带来什么？

TO BE NO.2

鸿星尔克爆红网络，可以给企业留下很多启示。

01 低调踏实不炒作 

正如网友所说，如果不是因为捐款，都以为鸿星尔克倒闭了。这么多年来，鸿星尔克的声音确实很小。而此次爆红网络，受到国民热捧时，也并没有忘乎所以，依旧保持一贯低调的作风，呼吁大家理性消费，还免费为消费者购买运费险。就连公司老板去直播间时，也是骑共享单车。

 对于一家企业而言，能够忍耐低谷的痛楚是一种能力，而能抵住高处的追捧更是一种修养。对于我们广大直销企业而言，也应学习这种低调踏实不炒作的作风。不炒制度、不炒模式、不炒牌照，将心思全用在如何实现企业更好发展上，用心做产品，用心为消费者服务，那终有一天也会受到消费者的追捧。

02 社会责任永远是企业的灵魂 

尽管后来公司老板出面澄清鸿星尔克并没有到濒临破产的地步，但连年亏损却是不争的事实。但就在企业举步维艰的情况下，鸿星尔克依然伸出援助之手，这是强烈的社会责任体现。这样的企业，也值得消费者为其买单。 

在此次驰援河南的行动中，我们也看到了多家直销企业的身影。其实履行社会责任早已成为直销企业的习惯，在往年抗疫、洪灾、地震等自然灾害发生时，总能看到直销企业挺身而出。他们用不同的方式参与支持，表现出血浓于水得同胞亲情和大爱无边的高尚情怀及社会责任。

社会责任永远是企业的灵魂，抗震救灾是社会责任体现，投身公益慈善是社会责任体现，研发高质量产品、拉动就业、带动当地经济发展也是社会责任的体现。只有时刻将社会责任康在肩上的企业才会有出路，行业才会有未来。

03 聚焦产品本身 

除了履行社会责任之外，企业应该注重产品本身质量。因为企业就是靠产品活下去的，所以提升产品质量就是延长企业的生命线。当产品本身具备颇多亮点，不用刻意发声自然会有人循迹而来。

 最后，守业更比创业难，各直销企业要想突破重围，一是响应政府的号召，二是适应市场的需要，不但要传承老企业家们的创业精神，树立起服务社会发展需求的理念，还要紧跟时代步伐，用过人的胆识和魄力迎接新的机遇与挑战。做对国家、社会、员工有利的事情，为国家、为社会作出微薄的贡献。

（作者/刘二菲）

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