专访广东九极生物科技有限公司总裁宁水生

   80、90后作为新生代消费群体，近年来一直是直销企业深度挖掘市场的侧重点，低调务实的广东九极生物科技有限公司，在诸多直销企业积极挖掘新领域，频频大动作开拓国内外市场时却不显山不露水。这个看似普通而又平凡的直销企业，经过多年经营，在举手投足之间已独具风格。冬日寒风并未让朝阳畏惧，反而让它在清晨光芒照射大地。晨辉映照在办公室窗户上，发出耀眼的白光，让人倍感温暖。而此时当代直销记者通过电话，与广东九极生物科技有限公司总裁宁水生进行了交流，深入了解九极。

深耕大健康产业 为老百姓健康创造价值

       《当代直销》：九极与众多直销企业的做事风格相比较，是一个特立独行的企业。很多业内人士都认为九极低调务实风格的形成与您息息相关，您怎么看待这种说法？

       宁水生：我记得影视作品《亮剑》中，政委赵刚曾经说过：“一支部队也是有气质和性格的，而这种气质和性格与首任军事主管有关，他的性格强悍，这支部队就强悍，就嗷嗷叫，部队就有了灵魂，从此，无论这支部队换了多少茬人，它的灵魂仍在。”我作为九极公司创始人之一，在企业创立和经营多年中，无形中将自己的性格融入企业发展当中，这是无可厚非的事情。

       九极是我参与创建的，就像我自己的孩子，从呱呱坠地到如今的风华正茂，精心培养了十八年，其中投入了很多的情感和精力，而在这创建与管理过程中，无形的将我低调、务实的性格与中华文化内敛相融合，促使其在直销市场上稳扎稳打，成为消费者口碑中独树一帜的品牌，这也是值得我骄傲的地方。

       《当代直销》：近年来品牌建设成为企业发展的重中之重。在九极年中表彰会议上您一直在强调品牌，你觉得品牌建设对于企业有何重要性？

       宁水生：1999年九极公司成立，我和九极公司的其他创始人就将品牌建设放在发展的重要位置。因为深谙品牌是一种识别标志，是一种精神象征，是一种价值理念的体现，所以，九极公司大到发展战略规划，小到企业logo设计、销售方式确立，都一直坚守品牌。截至2017年，九极在中国市场上已运营了18年，虽说一向低调，但是这并不代表我们不强调九极的标识和品牌。为了更好地建设九极品牌，2013年公司耗费很大的人力物力，对发展了十几年的九极品牌进行梳理和升级。目前，九极的品牌建设重点则是强调意识和主题思想，以吸引和影响用户，而不是急于做其他的事情。

        “抗衰老健康专家”是九极的品牌定位，为此，九极专注于抗衰老、抗氧化的研究近20年，充分向公众展现九极公司“抗衰老”的品牌核心价值。同时，九极产品也通过在市场上十几年的验证，获得了消费者的青睐。这也与九极建立之初，公司取名“九极”，取自数字中蕴藏“万物”的“9”，与追求极致品质的“极”的初衷相同。在2013年进行品牌升级之后，九极更加重视品牌建设，为此也采取了许多措施，助力品牌更好发展。

       《当代直销》：品牌建设除了产品品质先行以外，企业为了更进一步打造产品品牌，也需要采取更多措施，请问九极在这一方面做了哪些努力？

        宁水生：近年来，资金盘、虚拟货币等浮躁之风充斥直销行业，不少企业不是走在搞资金盘的路上，就是在开拓其他模式。而九极自企业成立以来，一直坚持深挖产品，以追求更高标准的产品品质，希冀用优质产品推动自身的品牌发展。

        在产品建设道路上，九极十几年如一日所坚持的慈善、公益事业更为其发展起到了一定的助推作用。今年下半年九极公司推出了九极慈善基金的第一个公益项目——九极阳光书屋。这个书屋用于关爱农村留守儿童及随父母进城务工的城市边缘儿童，给他们提供阅读的机会。这也是我们九极人经常说的，建立一个固定的阅读场所，希望用知识和图书的力量，充实这些孩子的课余时间，使他们不至于找不到归属感。其实，九极之前也是在做类似的事情，而现在强调，只是说明九极经过发展之后，现阶段可以更好地做好这些事情。

        多年来，九极醉心慈善公益，用“慈爱天下，善泽四海，九州康健，极享幸福”的情怀，只为更好的帮助他人，却在无形中润物无声，让其品牌深入人心，这个可以说是无心插柳柳成荫吧。当然，除了慈善，九极也通过多方面努力，建设自己的品牌。

追求极致品质 推崇中医药文化

       《当代直销》：众所周知，九极注重产品品质的同时，十分推崇中医药文化。这里面有什么故事吗？

       宁水生：九极作为中医药保健食品企业，在产品上注重品质卓越。而它与中医药结缘，源自于我对中医药的痴迷。因为我从小对中医、中草药耳濡目染，并对其充满了浓厚的兴趣，因此我一直醉心于中国五千年传统文化，也时常思考为何一味简单的草药通过配伍的变化就能调理或预防疾病？于是，1989年从食品专业毕业之后，我就来到了广东。1999年，我参与创建了九极公司，投身于中医中草药大健康事业，真正与中医药结缘。

        最初，我与原解放军第一军医大学的预防医学专家赵小里等教授创建了九极公司，这源自于同他们在中医药理念方面达成的共识。因为我们深刻理解中医中草药的博大精深，坚信“西医治标，中医治本，上医治未病”的道理。所以我们创建了秉承着传承中医、中草药的精髓，不断研发高精尖的产品回馈社会。当然，我们知道中医中草药的传承不能只靠老法炮制，而要与现代食品工程和生物工程技术相结合才能迸发出神奇的力量。九极想要将军队部分科研成果，将抽屉中用来评职的论文和科研转化为老百姓日常生活中所用的商品，就会面临普及率和成本以及研发等诸多问题，现在经过多年的坚持和努力，九极成功解决了这些问题，并将产品普及到社区，让众多消费者受益，这也证明九极公司的坚持是正确的，多年的努力没有白费。

        当然，为了更好地推崇中医中草药文化，让更多人接触到中医药保健食品，更快地实现九极打造健康产业领导品牌，成为倍受尊敬的国际化企业的愿景，九极在2017年下半年也加强了专卖店的建设，建设了涵盖九源养生、水疗SPA、经络推拿按摩等服务的九极养生馆。这个模式的重点是在社区构建，以解决好五公里的问题，让它为人民服务，实实在在地解决消费者的健康问题。

       《当代直销》：扩大直销产品复销率，吸引终端消费者，成为直销行业内大家探讨的热门话题，九极在这方面颇有建树。请问九极是如何做到高复销率的？

        宁水生：从中医药中研发出的九极品牌保健食品已经多达数十种，也让更多的人更好地接触到了中草药保健产品，这让九极产品在市场上的普及率不容小觑，并且获得了消费者良好的口碑。近二十多年，受外部环境的影响，九极经营起起落落，但是九极的忠实消费者对产品的追随程度，热情依旧很高。这源于九极自成立以来，在用户体验和服务方面都做到了极致。我们不会随随便便的推一款产品，九极所推出的每一款产品都是经过科学认证和实验研究，以及其他方面的强力支撑。

          我个人一直坚持，在产品方面推崇用消费者的好评做口碑，让消费者体验之后，自觉传播产品功效和自身体验。以产品为导向，追求产品品质达到极致是九极的基本要求，因此，九极对每款产品几近严苛的把关，就是为了呈现更多优质的产品。九极的产品要像艺术品一样严格把关，这要求九极所有员工共同努力把产品品质做到极致，等达到要求，这样的产品品质就会成为九极开拓市场和企业发展的优势。

深入研究新生消费群体 让消费者纵享服务

         《当代直销》：近年来直销行业倡导关注80、90后消费群体的呼声越来越高，请问九极在这一方面都采取了什么措施？将来有什么样的规划？  

          宁水生：如今，消费群体悄然发生了变化，80、90后消费群体逐渐成为市场主力，我们作为企业不能用服务60、70后消费群体的观念和方式服务现在的消费群体。因此摆在诸多企业家面前的问题，则是随之而来的消费观念和消费者购物习惯等方面的转变。针对这个问题，各行各业也在改变策略，以迎合消费者的观念，在直销行业也是，当然，九极在80、90后的消费群体方面业也做了研究。

          九极通过市场调研对80、90后的性格、购物需求深入了解后，对企业的培训方式等方面做出了调整。我认为，应对90后要用90后的方法，传统的知识讲座、分享会以及沙龙，对90后没有吸引力，甚至会让他们厌烦。类似于讲课、培训这种方式，据我的市场调查是很不吸引人的，或者说是太徒劳了，这种方法更适用于60后。因此，为了更好地服务90后消费群体，九极的培训员很多都非常年轻，在培训过程中九极会采取娱乐性较强的活动，以激发这些人的兴趣。

        《当代直销》：九极在教育培训方式上运用了很多年轻人喜闻乐见的形式，能详细讲述一下九极的培训方式的特点吗？它在吸引80、90后消费群体方面起到了什么作用？

         宁水生：正是因为九极深知80、90后消费群体趋于推崇好的产品，分享好的产品，所以九极致力于做好产品，服务好消费者，让他们在自己有了好体验之后，自觉地分享给亲朋好友，而这个认知也让九极对产品品质的追求几近苛刻。也是因为深知80、90后不喜欢逛传统的实体店的购物方式，九极推出了一款移动端购物平台——九极云海，以吸引更多的年轻人在关注云海后，免费注册成为会员，纵享九极产品。正是因为了解，80、90后新兴起的创业方式，九极召开了“微商+直销大会”，汇集诸多资深人士探讨微商与直销的转型。

          九极在深入剖析消费者消费方式和观念的同时，针对消费者特点对企业的服务做出改变，使消费者更好的享受服务，这也是九极能够立足市场，获得消费者好评，赢得重视度的根本原因。

记者手记
          “积极传播东方国粹经典，弘扬千年养生文化，引领人类健康产业迈向新高峰，打造健康产业领导品牌。让九极立足中国，放眼全球，与事业伙伴携手共进，成就梦想事业平台，致力于成为备受尊敬的国际化企业。”这不仅是宁水生的“诗和远方”，更是九极为之奋斗的动力。

         近二十载蹉跎岁月，宁水生与九极呕心沥血，积极传播东方国粹经典，弘扬千年养生文化，只为自己心中的那一句“为人民服务”，他的智慧、冷静、务实无不让人折服。相信未来，九极将坚持信念，矢志不渝，坚持大健康之路，用产品品质推动企业繁荣昌盛。

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