和治友德杨宝忠：零售的本质是为消费者提供好产品

往者不可谏，来者犹可追。2019年已经过去，在新的一年里，你有哪些新的期盼和展望?在2020年到来之际，我们将采访行业内外多名有影响力的从业者，用不同的故事、不同的人生，呈现给其他在路上的人，以此展望全新的2020年。

本期我们邀请到了天津和治友德制药有限公司总经理兼凤凰国际商学院院长杨宝忠先生，杨宝忠先生是知名的市场营销专家和教育培训专家，浸淫行业多年，有着前卫的思想和独特的见解，以下是他对2020年的分享：

“百日行动”已经一年了。

在整个2019年，百日行动查处案件3万多件，案值137亿元，罚、没收款10亿多元，成效立竿见影。这次行动给行业和市场上了生动的一课，在2020年，企业的方向在哪儿?

杨宝忠认为，政策需要认真解读和理性讨论，这并非是一场“灾难”，而是市场的净化和升级。最终坚持下来的企业，才是真正做优质产品和服务的企业。

以下为杨宝忠先生采访实录：

自省以心安

用二个字描述就是“心安”。

2019年初的“百日行动”，对行业造成了很大的影响。但这种影响可以辩证地去看待，我们经过理性讨论，认真解读相关政策后决定积极响应，做好自己。对自身经营行为、会议模式、店铺产品展示宣讲认真地自查自纠，规范经销商各种行为。

此外，我们还开展了跨越全年度的产品规范宣讲活动，对产品宣讲的课件、文字、图表进行了规范;对公司职级经销商进行了规范经营的专题培训，进一步明确了未来市场发展的方向，坚定了团队的信心。以上举措使公司行政服务团队和市场营销团队的队形更加稳定，也为公司的长期稳健发展奠定了基础。

这样才使我们能够更加心安的迎接2020年的到来。

全面升级营销模式

2020年的“小目标”就是实现公司的“提质升级”，提高产品品质、服务品质、经销商队伍品质，全面升级营销模式。

进入2020年，我们确立了“文化引领，产品导向，模式创新，提质升级”的十六字方针，深度挖掘中国传统中医药文化精髓对大健康产业发展的引领价值，坚守产品导向，理性经营的理念，结合市场营商环境，进行营销模式创新。

公司近期已全线推出了“全景新生态营销”模式，全新的营销模式将使经销商与店铺在线上、线下有效互动，为经销商伙伴提供一系列增值服务，使经销商伙伴更好的展业、创业提供支持。

以创新思维拥抱新趋势

作为一名直销人，站在直销行业的角度去观察“社交新零售”。我的理解是社交新零售不是传统直销模式的替代，而是原有直销模式应该如何以互联网为基础，以大数据、云计算、物联网技术应用为支撑，整合供应链与实体店，采取线上+线下全渠道经营模式的升级，更好的整合经销商社群资源，以提升经销商业务效能和市场占有率。

直销从业者需要以创新的思维，主动拥抱新事物、新趋势，结合自身情况，有效融合，顺势而为，谋求更好的发展，才是真正的出路。

社交新零售的从业者也需要认清零售业的本质永远是对消费者提供高品质的产品和优质的服务。

在此也建议社交新零售的从业者要以消费者为核心，围绕消费者体验下功夫，通过多渠道、多触点与消费者产生持续互动，以满足消费者的消费需求。通过零售商之间有足够粘性的合作实现优势互补和资源共享，协同创造价值，打造和谐共赢的商业生态。

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