何天顺：始终秉持“知行合一”原则，以实际行动诠释商业导师角色

始终秉持“知行合一”的原则，以实际行动诠释着商业导师的角色

——访成都舒曼360健康管理有限公司首席架构师、系统总教练何天顺

当代直销：您是什么时候怎么进入直销这一行的？

何天顺：早在1985年，便有一扇直销事业的门向我敞开，我当时毅然决然地加入了安利直销的大家庭。这一晃，便是四十载春秋的更迭与见证。

当代直销：您是怎么不断努力最后获得成功的，这其中的秘诀又是什么？团队成员是怎么评价您的呢？

何天顺：我始终坚守正念与利他的信念，以身作则，与团队成员并肩同行，致力于打造一个充满爱与温度、以人为本的系统。我深知，唯有以心换心，方能赢得伙伴们的信赖与尊重。因此，我始终秉持“知行合一”的原则，以实际行动诠释着商业导师的角色。在伙伴们的眼中，我不仅是他们的领导者，更是他们成长道路上的引路人，一位值得尊敬与信赖的伙伴。

面对伙伴们的赞誉，我深知自己还有许多需要提升的地方。但正是这份来自团队的认可与支持，让我更加坚定了前行的步伐，不断追求卓越，为团队创造更大的价值。

当代直销：在面对当下市场经济环境不好、消费市场低糜不振的环境，您是怎么看待的，又是怎么鼓励团队伙伴们不断努力加油的？

何天顺：经济下行之际，人们往往更加渴望机会与改变。因此，我们更应坚守初心，以服务为核心，用真诚与专业赢得客户的信任。在这个过程中，我们要像对待亲人一样对待客户，用心倾听他们的需求与期望，用我们的专业与热情为他们提供解决方案。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的尊重与信赖。

同时，我也鼓励团队成员们保持积极的心态，相信只要我们将心比心，坚持长期主义，就一定能够迎来胜利的曙光。在困难面前，我们要携手并进、共克时艰，用我们的智慧与汗水书写属于直销人的辉煌篇章。

当代直销：您认为直销在今天过时了吗？有些人在问“直销的红旗可以扛到什么时候？”，您对这个问题是怎么思考的？包括现在的直销条例和发展环境，对未来有着怎样的期待？

何天顺：直销的精神，是爱的传递与分享。它让我们将亲身的体验与感悟，化作一股股温暖的力量，传递给身边的人。这种基于人性本善的分享与关怀，永远不会过时。直销，是平凡人实现梦想的舞台，是爱与关怀交织的事业网络。在这里，没有一夜暴富的神话，只有脚踏实地的奋斗与坚持。

随着内需市场的激活以及政府对企业出海的鼓励，直销行业正迎来前所未有的发展机遇。我们相信，在政策的引导与支持下，直销行业将更加健康有序地发展。未来，直销事业必将焕发出更加璀璨的光芒，成为推动社会进步与发展的重要力量。

当代直销：现在市场不好统一，很多传统行业老项目新做还很赚钱，但来得快去得也快，不知道究竟该怎么做？作为一个系统和团队领导人，您如何分析这样的现象？

何天顺：的确，当前市场瞬息万变，传统行业的新项目如雨后春笋般涌现。然而，这些项目往往缺乏持久性，难以在激烈的市场竞争中立足。这主要是因为它们缺乏核心的竞争力和稳定的运营模式。相比之下，直销行业则以其独特的魅力和稳健的发展态势赢得了市场的认可与青睐。

当然，直销行业也面临着诸多挑战与机遇。在这个过程中，我们要保持清醒的头脑和敏锐的洞察力，紧跟市场趋势和客户需求的变化。同时，我们还要加强团队建设和管理，提升团队成员的专业素养和服务能力。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

当代直销：现在人心都散了、队伍不好带了，请问我们当前该如何建设和管理团队，我们究竟要建立一个什么样的团队呢？

何天顺：在困境中寻求突破，在挑战中铸就辉煌。面对人心涣散、队伍难带的现状，我们更要坚定信念、迎难而上。一个优秀的团队，不仅要有良好的系统文化和发展空间，更要有正确的经营理念和价值观。我们要以“善”为出发点，建立一个充满爱与关怀的经济体系，让团队成员在共同的事业中找到归属感和成就感。

同时，我们还要注重团队成员的成长与发展。通过提供培训和学习机会，帮助他们提升专业素养和服务能力。我们还要建立健全的激励机制和晋升机制，激发团队成员的积极性和创造力。只有这样，我们才能打造一个团结一心、勇往直前的团队，共同书写直销事业的辉煌篇章。

当代直销：在教育培训方面，现在很多人还是在讲“三板斧”，直销消费的时代环境变了，如果不推销产品，“直销生活化”该如何推进？

何天顺：随着消费者日益理性化、个性化的需求变化，直销行业也在不断探索新的发展模式。过去那种单纯依靠推销产品的模式已经难以适应市场的变化。因此，我们要转变思路、创新方法，将直销融入日常生活中去。

我提出的“1+1+N-5G科技居家健康新生活”理念，正是基于这一思考而诞生的。它旨在通过科技的力量，让每一个家庭都能享受到健康、便捷的生活方式。在这个过程中，我们要成为客户家庭的健康守护者（第一责任人），用我们的专业知识和热情服务为他们提供全方位的解决方案。同时，我们还要通过口碑传播和裂变效应，将直销的精髓传递给更多的家庭。

当代直销：作为一名系统领导人，怎样平衡产品销售与团队建设之间的时间关系？

何天顺：产品销售与团队建设是直销事业中不可或缺的两个要素。它们相辅相成、相互促进，共同推动着直销事业的发展。作为系统领导人，我要在两者之间找到平衡点，确保它们能够协调发展。

在产品销售方面，我们要注重市场调研和客户需求分析，了解市场的变化和趋势。同时，我们还要加强产品的品质管理和售后服务体系建设，提升客户的满意度和忠诚度。在团队建设方面，我们要注重团队成员的培养和激励，激发他们的积极性和创造力。我们还要加强团队沟通和协作机制建设，提升团队的凝聚力和战斗力。

通过合理的时间安排和资源配置，我们可以确保产品销售与团队建设之间的协调发展。这样既能保证市场的拓展和客户的满意度提升，又能确保团队的稳定和持续发展。

当代直销：现在大众可以说是一个复杂消费的时代，您认为应该怎样不断挖掘消费需求，并结合AI人工智能、信息数字化等新科技手段来满足消费者、做好市场服务呢？

何天顺：在这个复杂多变的消费时代里，我们要深入挖掘消费者的需求和痛点，用科技的力量为他们提供更加精准、便捷的服务。AI人工智能、信息数字化等新科技手段为我们提供了无限可能。

我们可以利用AI智能分析消费者的购买行为和偏好，为他们推荐更加符合他们需求的产品和服务。同时，我们还可以结合大数据模型对消费者进行精准画像和定位，进一步提升市场服务的针对性和有效性。此外，我们还可以利用数字化手段优化销售流程和客户服务体验，提升整体运营效率和客户满意度。

通过不断挖掘消费需求并结合新科技手段进行创新和优化，我们能够更好地满足消费者的需求并赢得市场的认可与青睐。

当代直销：您这么多年做直销最大的感受是什么？能给大家一些创业经验吗？

何天顺：回首过去的四十年直销生涯，我感慨良多。最大的感受就是作为领袖要有更大的格局和胸怀，用爱和温度去感染每一个人，为直销系统注入更多的利他精神。同时，我们还要不断学习和提升自己的专业素养和服务能力，以更好地引领团队成员走向更加稳健、有尊严的发展道路。

在创业过程中，我们要保持初心和信念不动摇。无论遇到多少困难和挑战都要坚定地走下去。同时我们还要注重团队合作和资源共享，发挥集体的智慧和力量共同应对市场的变化和挑战。此外我们还要敢于创新和突破传统的思维模式和方法手段不断探索新的发展机遇和增长点。

我相信只要我们用心去做、全力以赴就一定能够在直销事业中取得更加辉煌的成就！

（来自当代直销商学院名家访谈录）

责任编辑：许三多