当前新零售状态下如何做好营销顾客

　　应对新的环境，新零售，实体店铺一定要适应以商品为核心、以价格为关键手段的传统式营销方式，重构新营销方式，适应为以营销顾客为核心，由营销商品适应为营销顾客。

　　先是新零售营销的目标是触动目标消费者心理，与目标消费者确立强链接。

　　新的零售营销一定是要能合理有效触动目标消费者的心理，能使目标消费者产生很强的感应，产生很强的品牌认知，目标是要产生很强的影响，合适的结果是产生粉丝影响。

　　分析盒马的营销方式，是营造了上档次的品牌影响力。门店的上档次、商品的大海鲜、30分钟到家模式、接连不断的DIY活动，营造了新零售的企业形象;进而推出的盒区房营销概念、地铁广告，指向是先是能合理有效触动目标消费者的心理;逐渐构建的日日鲜品质化营销概念，深化加深目标消费者对盒马品牌的认知。盒马一切的营销目标是围绕触动目标消费者的心理，与目标消费者确立强链接。

　　应对更加追求健康要求的目标消费者，一定要准确洞察目标消费者的新要求。以休闲零食为例，消费理念升级，种子零食的要求在减少，树坚果类的要求在上升。

　　现阶段，目标消费者已经有特别突出的到家购买要求，假如还是只能满足到店购买，无法无法完全满足目标消费者的要求。

　　因此，新营销的基础是商品和服务一定要先是满足升级了的目标消费者要求。

　　新零售营销的主线是：找到顾客、确立链接、产生影响、增强粘性、营造终身价值顾客。

　　客流减少、流量到顶对零售企业来讲是一定要正确应对的市场现实。

　　应对这样的市场环境，有人分析指出：整体家电企业还有没有出路?肯定是没有出路了。只能从卖产品，转向营造终身用户。

　　零售企业更一定要更加清醒地看清这一严峻的现实。假如还只是盯着商品、价格，真的是没有出路了。一定要从卖商品，转向营造终身价值顾客上来。

　　近期还有代表人指出：新零售，零售先是需要适应为流量零售。我的理解：流量零售就是以顾客为核心的零售，是以经营顾客为核心的零售。

　　因此，新零售营销一定是以顾客为核心。新零售营销的主线一定是：找到顾客、确立链接、产生影响、增强粘性、营造终身价值顾客。

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