圆桌论坛内容精萃之《2024下半年，中国私域营销的几大变化？》
田晓春《产品直销流通的时代命题与国际私域新形势》
在当下这个日新月异的时代，流通力的效果已成为经济增长的关键引擎。随着市场环境的不断变化，私域营销已成为众多企业关注的重点。2024年9月24-25日，“2024年全球私域创业者领袖大会暨第十七届中国直销文化论坛”在北京隆重举行。大会以“提质生产力，增效流通力”为主题，邀请了相关行业领导、研究专家、营销企业，和奋斗在一线的创业精英们，欢聚一堂，畅所欲言。大会收获满满，思想活跃迸发，北京又一次成为了行业话语权的策源地……每年都会如约举办的“营讯创业大会”，正在不断指引行业方向，拨散时局迷云，成为业内人士不得不关注的一场年度盛宴。此次关于“提质生产力，增效流通力”主题的圆桌论坛探讨，实属是一场脑力激荡的思想盛宴。通过企业老总和专家朋友们的观点交锋与思想碰撞，帮我们寻找到了中小企业科学发展的合适之路，更为未来消费市场的健康发展指明了方向。石建鹏（特约主持人、掌控互联研究院院长、鸿道营销董事长）：老朋友都知道，我不是主持，我是一个老师，也是一个搞营销的老师。我有幸来这里为大家串场主持，分享交流，我感到非常高兴！我们此次大会主题是“提质生产力，增效流通力”，旨在强调通过提升产品与服务的质量来增强企业的生产能力，同时优化流程、加速产品与信息的流通效率，从而实现企业整体运营效能的飞跃。我们来谈一谈主题后半部分“增效流通力”，看看通过优化流程、加速产品与信息的流通效率，从而实现企业整体运营效能飞跃的方法。我们也结合2024下半年，中国私域营销的几大变化来具体看一下。
其实我们一直在思考一个问题，我们这个行业今天是直销的峰会，我们直销的行业所有的人群，我们的私域，如果我们不伦不类，比如说我们也做过一些事情，我们的人群本身就参差不齐。如果得不到的一些私域效果，我觉得也是很多企业走过的一段弯路。当我们的人群不一样的时候，我们为什么不回归原有的直销本原，最后发现，我们的私域是来自于我们直销原本的那种打法。线上当然可以，我们跟着潮流也在做一些动作，能做多少做多少；但是当我们回归直销本原的时候，我们的流量、我们的私域，才能真正返回到我们的手中。直销今天很艰难，不管怎么改革，不管各个专家所讲的直销的春天要来了，直销条例的修改，但是我们真正要做的是踏踏实实回归我们自己原有的、应该做的直销的那一套打法，我觉得我们的私域一定会越来越好。因为主持人给的时间就这么多，我讲不完。其实我们所有的工作，我所介绍的工作，是指我们正在夯实的东西，不代表我们不在创新。我们跟一个头部的直播公司做过一个交流，我们在三天之内召集了一万人开现场大会，我们在一场直播里面人数突破了500万人。其实我们今天讲的，我个人认为更需要讲的是厘清底层逻辑，再去做放射性思考。如果在底层逻辑不厘清的时候，所有的放射性思考都有可能成为笑话，谢谢！
我可能总会做一些个性化思考，可能跟大家不一样。我们常热衷于讨论变化，却往往忽视了那些不变的本质，这些不变之物才是最符合自然规律和万物成长之道的。在变化中，我们时常感到捉襟见肘。私域的核心价值在于信任，人们因共同兴趣或需求聚集，形成紧密小团体，这是社群发展的必然。我们更多应该谈的是如何通过寻求一些更紧密的、信任关系，做好自己的文章，是最重要的。我认为没有信任的商业全是骗人的。绿之韵集团成立21年，去年我们制定了五五规划。面对百年未遇之大变局，我们如何在变中求稳，是我们规划的基础。我们提出的三经——明德、亲民、至善，正是我们不变的坚守。万丈高楼非平地起，而是源于坚实的地基，我们注重的是根基的稳固。主持人对于“系统”的探求，让我联想到了苏格拉底那句深邃的哲理：“系统即整体大于局部之和”。这不仅仅是一个定义，更是对系统本质的深刻洞察。系统并非各部分的简单相加，而是这些部分以最优化的方式相互关联、相互作用，从而激发出远超个体总和的力量与价值。所以在直销团队建设中，我们不能孤立地看待各个元素。比如，有人认为设计新颖玩法或游戏就能吸引年轻人，但产品属性才是决定因素。治心脑血管疾病的药品，无论游戏如何设计，都难以吸引年轻人。因此，产品属性决定了团队的方向和年轻化程度，在此基础上设计适合年轻人的策略，才能事半功倍。感谢这个开放平台，我们身处剧变时代，必须全力迎合与顺应。我想用一句话与大家共勉：“忍破茧之痛，享振翅高飞之美”。在变革中，让我们共同迎接挑战，追求更高远的未来。
我从2014年微商尚未合法化的时期就开始涉足这个行业，至今已经历了十二年的风雨。这十二年间，我见证了行业的每一次迭代，从产业链到品牌方、服务商、自媒体，再到市场一线，我都亲身经历过。年轻时，我就立志要成为一名企业家，因此我用十年的时间深入学习了这个行业，积累了丰富的经验和见解。在这个过程中，我发现了一个重要的现象：私域的本质其实是裂变，也就是人与人之间的生意。而这一点，与直销有着异曲同工之妙。可以说，直销是私域的鼻祖。在互联网出现之前，直销就已经通过人与人之间的关系来推动销售。当互联网兴起时，直销只是换了一种形式，但底层逻辑依然未变。因此，我认为直销和私域在本质上是相通的。此外，我还注意到一个有趣的现象：虽然国外市场也很广阔，但真正的中流砥柱还是在中国。中国有着庞大的消费群体和独特的商业环境，为私域和直销的发展提供了肥沃的土壤。在过去的十二年里，我有幸与超过1000万粉丝的团队长合作过。这些经历让我更加坚信私域与直销的底层逻辑是相通的。当然，我也看到许多普通的私域品牌凭借资本和渠道快速崛起，但这样的成功往往难以持久。相比之下，拥有牌照的直销集团因为具备从生产源头到产品品质的完整保障体系，因此能够走得更远、更稳。直销已经有一百年的历史了，而私域才仅仅发展了十多年。因此，我认为如果私域品牌想要在未来走得更长远、更稳健，就需要借鉴直销的成功经验。这不仅仅包括拥有牌照这一表面现象，更重要的是要学习直销那种从生产源头开始、全程保障产品品质的理念和做法。只有这样，私域品牌才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和支持。总之，我坚持认为私域的本质逻辑就是直销。在未来的发展中，我们应该更加注重学习借鉴直销的成功经验，以推动私域行业的持续健康发展。同时我们也应该看到私域行业的巨大潜力和机遇，积极拥抱变化，不断创新和突破。
在私域行业中，我们看到直销的本质并未改变，但玩法必须与时俱进，不断创新。因为在这个快速变化的年代，如果缺乏新的玩法和策略，不仅难以激发老运动员的兴趣，更无法吸引90后、00后年轻群体的加入，这样的项目将很难有未来。我自身经历了从经销商到直销行业的转型，深知这一行业的挑战与机遇。在遇到任总后，我重新燃起了对直销行业的热情，并决心为这一行业的发展贡献自己的力量。针对行业存在的问题，我们天福天美仕进行了深入的全域新营销改良。我们明白，业绩的提升离不开流量、转换率、客单价、复购率以及裂变效应的综合作用。因此，我们致力于打造一个用户粉丝化、粉丝组织化的商业闭环。具体来说，我们在前端推出了新电商模式，通过提供高性价比、大品牌的产品，以及确保百分之百正品和七天无理由退货的服务，来吸引大量用户的关注。这些产品不仅品质上乘，而且价格优惠，能够满足用户的刚需，从而有效吸引并留住用户。接下来，我们结合新直销模式，将这些用户转化为我们的粉丝。在这个过程中，我们注重商业模式的创新，通过不断优化和更新迭代，让基层能够立足，中层能够过上更好的生活，高层则有机会实现个人价值的绽放。最后，在新实体方面，我们进行了大胆的创新。与传统的高大上分公司不同，我们选择了打造小型工作室的模式。这种模式不仅成本更低，而且更加灵活高效，能够更好地适应市场的变化和用户的需求。这就是我们天福天美仕的全新打法，也是我们对私域行业未来发展的坚定信念和积极探索。
我接到的命题是商品直销流通的时代命题和国际私域问题。在直销生产力上，我们较落后，虽应用先进工具，但仍依赖家庭聚会、小型聚会、产品示范等传统方式。在管理国际市场时，我深刻关注到私域的国际化建设的重要性。国际上，私域建设主要围绕产品展开，仍然遵循着人与人、一对一这种最原始也是最基础的直销方式。相比之下，我们在应用方面虽然相对创新，但直销生产力仍有巨大提升空间。以马来西亚为例，其直销业绩占GDP的2.28%，而中国仅占0.08%，这既显示了我们的上升空间，也揭示了中国内资直销的相对落后。因此，我们需要不断倡导并实践提质生产力的发展。国外私域建设更为扎实紧密，而我们虽然尝试通过互联网进行私域建设，但往往体系不够稳固，因为互联网信息量巨大、机会多变。在马来西亚、印尼、越南等地，直销私域建设仍是以面对面的方式为主，这在国内也同样有体会，庞大的客户数据往往容易流失。因此，我们应向国外学习，让直销的基础更扎实，发展才能更长久。关于私域，我查阅了一些资料，其中有一个解释我认为特别到位：私域是个人独立于第三方平台所建立起来的客户数据和客户资源，而且这个资源是可以被利用的。私域并不仅仅是复购或微信转钱那么简单，它有着更深层次的含义和应用。因此，在讨论私域时，我们应保持深入和全面的理解。希望直销私域的建设中，我们能充分利用线上的数据优势，同时把握好线下的温度与互动，实现线上线下的有机结合。这样，我们的直销事业才能更加稳健地发展。
首先，我们来谈谈创新派。在我看来，“不创新即是创新”这一观点颇具深意。我非常认同戴三省戴总的看法，直销其实并不复杂，它的本质非常简单，甚至简单到让人难以置信。从生活的角度来看，直销代表了一种高品质的生活方式，它让我们能够享受到更加优质的生活体验。而从商业的角度来看，直销则是一个创业创富的绝佳计划，它允许我们用较小的投入去博取更大的回报，是当今社会最先进的创业模式之一。回顾中国直销的三十多年历程，我们发现无论是直销公司还是营销伙伴，很多时候都陷入了败军思维。这意味着我们在行动之前缺乏充分的规划和战略，往往是盲目行动，导致效果不佳。与败军思维相对的是胜军思维，它强调在行动之前先制定一套完善的、能够确保胜利的战略战术。就像我们在看战斗片时，前委在制定作战计划时会花费大量时间，但一旦计划确定，执行起来就会非常迅速且有效。在直销领域，我们需要具备胜军思维。这意味着我们需要根据直销公司的奖金制度，制定出每个阶段要达成的具体目标，并为此制定详细的行动计划。这个行动计划必须是数字化、标准化、可复制的，只有这样，我们才能确保直销业务的持续发展和成功。然而，尽管直销一直被称为可复制的生意，但很多人并不清楚到底应该复制什么。我曾在多个场合问过直销伙伴，甚至是系统创办人，他们往往无法给出明确的答案。去年，我与石总有一个约定，因为他作为主持人直率、尖锐、犀利的风格让我印象深刻。我认为我们直销业需要这样的风格，需要有人敢于提出问题，并寻找解决问题的方法。为什么我们直销业在过去三十多年里一直面临困境？我认为主要原因是我们缺乏胜军思维，同时也没有真正理解什么是系统。在中国，直销公司数量有限，但系统却层出不穷。然而，很多人对系统的理解仅仅停留在表面，他们只是给系统起了一个好听的名字，却并没有真正理解系统的本质。真正的系统应该是刚性、数字化、标准化、流程化的，只有这样，我们才能实现真正的复制和扩张。但遗憾的是，我了解到真正能够做到这一点的系统寥寥无几。因此，我们需要重新审视我们的直销业务，重新思考我们的系统和战略，以确保我们能够在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。（根据嘉宾在2024年全球私域创业者领袖大会暨第十七届中国直销文化论坛上的发言整理，内容有删减）
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