易园翔：后疫情时代下，行业发展与变革

   2022年12月29日，第六届世界新零售行业舆情高峰论坛以“舆俱进”为主题，通过“舆知”、“舆机”、“舆道”三个篇章展开，邀请了政企领导、行业专家、风控专家、法律专家、学者、新零售社群电商实战大咖、新派直销实战大咖、企业董事长、企业高管等同台论道，围绕行业企业发展破局之道，通过专题演讲、圆桌论坛分享智慧，拓宽思路，为新形势下的企业发展提供新思考。

　　会议在广州南丰朗豪酒店举行。会上超过15位嘉宾奉献了9场主题演讲和1场圆桌论坛，中国管理科学学会新营销经理人、联盟荣誉会长、《直销易经》著作人易园翔发表了《后疫情时代下,行业发展与变革》的主题演讲。

　　以下内容截取易园翔主题演讲：

　　不要浪费任何一场危机

　　英国首相丘吉尔曾说过，不要浪费任何一场危机。我不知道大家是如何理解这句话的，因为这句话特别残忍，也因为残忍而真实。那么现在离我们最近的危机是什么？没错，就是疫情，前几天我还写过一篇文章，名为《疫犹未尽，全国或将迎来感染高峰期》。联系到疫情危机，我发现到一个规律，那就是每当发生大事，随众起哄的多，静心思考的少，每逢遇到危机，盯着风险的多，看到机会的少。 

　　疫情这一场危机会让我们真实地感受到一个时代的结束和另一个时代的开启。其实我认为每次危机，都是最佳的战略调整机会，是除旧革新、转型升级的机遇。特别是对于我们直销行业来说，不要老是感觉像是世界末日来临，不要老是听信媒体唱衰直销行业这不行，那不行的，我们要摆正好态度，在疫情影响下，找到直销行业的新出路，才是我们需要重视的事情。

　　那么，出路在哪里呢？首先我们可以从新的一年里看出端倪来，2023年将会迎来一场巨大的失业潮，像B站、腾讯、抖音等大型互联网企业都宣布裁员，同时还有大学生毕业潮的来袭，都给社会造成了一种两极分化的现象，要么挤破脑袋进入体制内，要么灵活应变的选择就业。

　　要知道的是，灵活就业的方式其实非常丰富。在这里，简单举一个现实案例，湖南有一帮原本是做社交电商出身的人，他们组合起来成立了一家餐饮公司，该公司的经营模式主打城市CBD送餐服务，只需投个3-5万块钱的成本，租一间两室一厅的房子，几个人就可以合伙创业了，前期通过好口碑、好服务，社群联动，3-5个月就能够把本钱赚回来了。这就是我今天所要讲的新型轻创业模式。

　　其实直销行业就很符合轻创业的特质。

　　其一：所有的直销都是靠人脉关系建立起来的，所以说直销相对于传统营销与互联网营销来讲对人脉关系要求更高。

　　其二：类金融的数字游戏，直销的几何倍增原理就是一个数字原理游戏，他更深刻的诠释了增员与零售的辩证关系。

　　其三：类宗教的文化，虽然所有企业都会在基本法前冠以不涉及宗教、政治等字眼，但在推广企业理念、宗旨、使命以及组织营销的过程中又无一例外的自觉不自觉的应用了宗教的传播方式。

　　其四：直销会议的本质是经营情绪。直销会议是直销最为精彩的环节，几乎所有的成交都要经过会议来完成。
　　以上四点虽然是直销行业的本质，但却非常契合现代轻创业的发展模式，尤其是在疫情之下，人们在健康方面的消费比例上升，大健康产业迎来飞速发展。再叠加人口老龄化、“健康中国”战略背景，大健康产业的市场规模将呈量级增长的状态，所以以轻创业的模式切入大健康产业链的趋势十分明显。

　　根据摩根士丹利《2023全球宏观经济展望》预计，2023年全球GDP增长率将不超过2.2%。不过亚洲将成全球经济增长动力，中国消费市场复苏将推动经济复苏预计2023年，中国经济将实现5%的增长，较2022年大幅改善。

　　另外，随着中共中央国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022-2035）》的政策出台，大健康在国家层面得到了极大的重视，这意味着在三年疫情的影响下，大家对于健康的追求已经摆在了日常生活的首位。而且随着大众健康消费意识的提升，大健康产业的未来前景非常广阔。

　　每一次动荡，都会有人倒下，也一定会有人崛起，这是历史的铁律

　　如今，直销已经进入到4.0时代，我们也跨步进入了质量内涵红利期，这不仅要求企业对于产品质量的保障，还要求配套的服务要有内涵和价值。可以说，这不同于1998年的“421”时期，今天的发展方向是更为规范、有序、健康。

　　从动荡中找到崛起的道路，直销行业已经告别靠模式单驱动的发展思维了，而是积极拥抱以产品、服务、供应链、线上、线下多轮驱动的新事物。例如，像如新、康宝莱这样注重质量，重视科研实力的企业；像艾多美、美乐家这样关注价格，完善供应链的企业；像绿之韵、尚赫这样紧盯服务，尊重培训周期的企业，是疫情之下仍能保持逆势增长的“秘密”。

　　毫不夸张地说，那些逆势增长的企业往往都有以下四大特点。其一：利用口碑经济提高流量；其二：利用社群经济提高转化率；其三：利用大数据提高客单量；其四：利用会员经济提高复购率。

　　同时，这些企业都有一个相同点，那就是以数智化为台阶，基于现有的布局做好产品，再进行优质服务与营销，深度构筑企业未来发展的新动能。

　　体验经济时代，抓住人心红利。除了上述所谈到的因素之外，在传统行业里，一些成功企业的经验也是非常值得借鉴的，例如小米、蔚来、阿那亚，通过服务客户为驱动，打造属于自己的审美、个性、人与人之间的深度连接的服务价值观体系。

　　总的来说，未来逆势增长的企业会越来越多，我也想给从业者五条建议：

　　凛冬未去，守机待时：拐点可能出现在明年春季；

　　需求低迷，分化严重：不进入陌生的领域，与最可信任的人做生意；

　　迭代能力，优化组织：降本增效，蜂窝模型，把企业做小、做精和做强；

　　关注不变，拥抱变化：重视“新技术、数字化和供应链；

　　不忘初心，提升价值：做被尊重的企业，被尊重的品牌。坚持长期主义，做难而正确的事；

　　别着急，一切都只是刚刚开始，在2023到2025这3年中，我们每个人的个人奋斗在历史进程的作用下，将最终决定了每个人未来10年的剧本。最后祝愿大家未来新的一年里先站住、再站高；先活着、再活好。

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