宝健：致力高质量发展，推动全面健康，共赴美好生活

卷首语

　　国家自2019年发布《健康中国行动（2019—2030年）》以来，一直勉力促进全民健康的发展和大众健康素养的提升，也让国民健康进程的推进显得更为迫切。
　　新国策和新形势下，大健康产业的责任更加鲜明——倡导健康的生活方式，从“治已病”转变为“治未病”，这与宝健一直以来的健康理念和企业使命完全契合。作为一家根植于中国27年的健康产业集团，宝健始终以“健康成就人生价值”为自身使命，致力于帮助大众收获自主健康、掌握自主人生。
　　过去三年，宝健始终紧跟时代步伐，同时创新发展理念，推动数字化转型，进一步规范自身、保护消费者权益，努力承担社会责任，持续为推进健康中国建设贡献力量。

深耕健康赛道，持续推出契合国人健康的高性价比产品

　　在健康中国战略下，人民健康被放在优先发展的战略地位，这与宝健所坚持的发展方向完全一致。
　　在健康理念方面，宝健倡导自主生命、自主健康，即人体健康可以通过自主调动身体的修复能力获得，而其中的所有环节和需求都离不开“再生、免疫、活力、强化”这四个维度。在这四大维度基础上，宝健对中国人体质、生活习惯、膳食结构等进行大量分析，不断推出契合国人的健康产品，而且产品关键参数在同类产品中具有相当优势。
　　以美容护肤产品的研发为例，宝健公司研发团队深入研究国人肤质特点，结合国际潮流护肤理念，与法国ABC Texture研究中心合作，引入行业先进设备，经过多项人体安全测试，才打造出更加安全、适合国人使用的护肤产品。
　　在研发实力方面，作为北京市高新技术企业、北京市知识产权试点单位，宝健一直响应国家号召，持续推进高新企业战略，以高质量发展为导向，以强化知识产权创造、严格知识产权保护、促进知识产权运用为重点，不断加大生物科技研发及创新投入，现已拥有100多项研发专利。
　　2020—2022年疫情期间，宝健的提升免疫金牌产品——宝健初乳，凭借远高于行业标准的IgG含量（23%），在市场上热销，一度供不应求。为确保及时供货，宝健克服重重困难，实施闭环管理，加班加点生产市场所需的免疫产品。
　　其他产品如螺旋藻、复合益生菌、即溶茶等，也因使用体验良好，多年来一直备受关注。
　　经过27年的发展，宝健已拥有营养保健食品、美容护肤、日用护理、健康家居四大系列近百款产品，均衡覆盖人们各方面的健康需求。为更从容地应对未知的健康风险，宝健公司将持续深耕健康领域，提供更多高科技的健康产品，让每一位国人都能把健康掌握在自己手中，真正成为自己健康的第一责任人。

保护消费者权益，打造安心、放心的高品质产品

　　产品质量关系到消费者的生命财产安全，更是企业安身立命之本。企业想要持续稳定发展，就要将产品质量作为永恒动力。严格遵守行业规范，不断提升产品品质，严抓生产，做好服务，是宝健公司一直恪守的初心。
　　宝健坚持以产品为导向，全球化采购、优选天然原料，利用科学配方、先进工艺进行生产，建立了全面、系统的质量管理体系和严格的工艺管理流程，从原料进口、保存生产到产品质量的监控与管理，都在中央信息中心控制下严格进行，从每一个细节保证产品品质，为产品筑起固若金汤的品质长城。
　　与此同时，宝健以消费者权益保护为要务，设立更高标准的“退换货制度”：60日未开封产品无因退货满意保证，7日内已开封产品无因退货，直销员在30日内无因退换货，保质期内因产品质量问题无条件换货。配合完善的客户服务系统及退换货流程，辅以健全的制度、完善的配套设施、完备的工作支持，有效保障了消费者、客户退换货工作有序开展，满足消费者退换货服务需求。
　　27年来，宝健产品的品质得到国内外权威机构和广大消费者的认可。
　　2019年，宝健公司及旗下相关产品获得“世界品质品鉴大会特金奖”、“全国质量诚信标杆企业”称号、“大健康产业消费者满意品牌奖”、“中国食品行业诚信自律杰出榜样”等多项殊荣。
　　2020年，宝健公司成为中国质量检验协会团体会员单位，获得“全国保健食品行业质量领先企业”证书，多款产品获得“中国环境标志产品认证”。同年，宝健实验室获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，代表宝健实验室已具备按有关国际认可准则开展检测和（或）校准服务的技术能力。
　　此外，宝健已连续二十多年获得由中国质量检验协会颁发的“全国质量检验稳定合格产品”“全国产品和服务质量诚信示范企业”等荣誉。

创新发展理念，推进数字化转型

　　互联网的发展和经济新常态的到来为直销行业带来了新的机遇和挑战。宝健积极应对，发挥行业优势、结合时代特点，推动直销模式的转型升级。
　　在健康理念方面，宝健融合传统智慧与现代科技，演化形成一套独有的、生命科学相关的“健康管理系统”。按照人体健康需求及人群划分为十四个模块和十类人群，分别给出对应的营养补充建议、生活方式指导等健康指引，帮助人们对身体健康进行科学合理的管理。
　　在健康知识传播方面，FITII小程序让消费者可以通过专业的健康测试了解自身健康现状，辅以健康知识以及健康解决方案，提升他们的健康素养。同时开展多种多样的线上健康社群活动，鼓励消费者分享、相互陪伴，一起养成健康的生活方式，从健康产品的爱用者转变成为健康的实践者和倡导者。
　　在营销方面，与社交电商接轨，网上商城、宝健i购等网站和小程序上线，带来及时、便利的线上购物体验，与宝健遍布全国的1500多家生活馆一起，实现了线上线下融合的新模式，为消费者提供更多个性化优质服务。
　　在物流方面，宝健与京东物流合作，不仅提升了宝健供应链的数字化水平、前瞻性和服务弹性，还提升了宝健终端用户的健康体验。消费者可在宝健网上商城购买产品、随时查看发货进度、物流进展，商品到货平均时间也得到提升。
　　2023年，宝健在推进数字化转型方面将持续发力，通过升级优化商城小程序等方式，实现将信息、服务、资讯直接触达C端；与此同时，在线上开展直播、培训活动，通过培养自有主播、讲师，帮助营销人员多渠道实现推广；利用丰富的新媒体渠道，如抖音、小红书、微博等，借力新媒体资源，不断寻找销售新模式，扩展从公域流量朝私域流量引流的能力，实现私域流量持续经营。
　　在拥抱新时代的同时，宝健还将持续为广大营销人员开展产品及服务技能培训，鼓励营销人群搭建健康社群、开展健康活动，用陪伴式的方式，让他们共同学习、互相监督、彼此鼓励，为他们持续赋能，开辟事业新道路。

承担企业社会责任，主动奉献，用爱传递爱

　　宝健的企业理念是“掌握自主，分享关爱”，认为人生价值的实现，首先要从掌握自主、完善自身做起，不成为家人乃至社会的负担；而后才能照顾家庭，提升家庭生活质量，进而把关爱带给身边的亲朋好友、同事、邻居乃至社会，为更多需要帮助的人们带去幸福。
　　27年来，宝健公司始终视公益奉献为己任，在公司成立的第二年就投身公益事业，主动迎合时代和形势的需要，在教育振兴、产业振兴、创业就业以及济灾救困等方面贡献力量。
　　迄今为止，宝健已在全国捐建了110余所宝健希望小学和农民工子弟学校，帮扶超过15万名青少年与弱势群体重拾梦想、享受公平受教育的机会。2017年，宝健公益基金会携手中国青少年发展基金会，启动专门帮扶贫困地区教师的“关爱园丁”公益项目，通过“健康、环境改善、海外研习、培训”等计划和行动，为贫困地区教师提供长期稳定的援助、支持。

　　2020年至2022年新冠疫情期间，宝健先后向武汉、广西、香港、上海、北京等地区捐赠了价值超5000万元的抗疫防疫物资，与全国人民站在一起，共克时艰。
　　在已经圆满完成的国家扶贫工作方面，宝健也交出了一份满意的答卷。
　　2019年，宝健公司启动“广西水柜”项目，捐资1000万元帮助广西大石山区缺水贫困群众建设“同心水柜”，为7000余名贫困村民解决用水问题。
　　2020年，宝健公司积极参与首都统一战线组织的北京援疆项目，为墨玉县10个贫困村购置农用物资、引入农科技术、建设农用设施、拓展农产品销售渠道等，助力该地区如期打赢脱贫攻坚战。
　　2022年，宝健“公益之星”项目再次帮助一批家庭有困难的孩子重回校园。
　　因在扶贫攻坚中的突出表现，宝健获颁“北京市扶贫协作先进集体”荣誉。
　　此外，今年还是宝健开展青年创业就业项目的第17个年头。早在2005年，宝健公司就携手“中国青年创业行动——宝健自主创业项目”，为具有创业意愿与创业能力、却又缺少创业资金的青年提供资金与技术支持，通过公司业务拓展、经营模式创新、资金扶持、技能培训、信息服务等形式，积极参与开展多种形式的创业项目。
　　在刚刚过去的2022年，宝健公司与中国青年创业就业基金会进一步加深合作，共同推出创业就业项目——“中国青年创业就业基金会·宝健健康产业创业项目”，预示着宝健公司将为青年创业者们持续提供支持，让更多有梦想的人实现创业梦想，进而实现人生价值，为社会做出贡献。

结束语

　　对于国家和社会来说，大健康产业一头系着民生福祉，一头连着经济发展。宝健深爱着中国这片土地，也会一直扎根中国，以创新引领进步，走可持续的高质量发展之路。
　　对于消费者来说，健康是美好生活的关键。宝健会坚持以人民的健康需求为中心，提供优质的产品与服务，帮助更多人实现自主健康，共赴美好生活。

责任编辑：中国消费者报